Widerrufsrecht

1. Allgemeine Informationen zum Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, einen Kaufvertrag zu widerrufen. Diese Seite erklärt Ihr Widerrufsrecht im Detail.

2. Widerspruchsfrist

Sie können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Ein Widerruf ist nicht erforderlich, um begründet zu sein – Sie müssen keine Erklärung abgeben.

3. Wie kann ich widerrufen?

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Sokalia per Email oder per Post informieren:

Per Email:
[email protected]
Betreffzeile: "Widerruf meines Kaufvertrags"

Per Post:
Sokalia Vinyl & Audio
Bahnhofstrasse 48
8001 Zürich
Schweiz

Das Schreiben muss Ihren Namen, die Bestellnummer und die Bestelldatum enthalten.

4. Rückgabe der Ware

Nach Widerruf müssen Sie die Ware in gutem Zustand innerhalb von 14 Tagen an Sokalia zurückschicken. Bitte nutzen Sie versicherten Versand, um sicherzustellen, dass die Ware ankommt. Das Porto für die Rückgabe trägt der Verbraucher (soweit nicht anders vereinbart).

Rückgabeadresse:
Sokalia Vinyl & Audio
Bahnhofstrasse 48
8001 Zürich
Schweiz

5. Kosten der Rückgabe

Die Kosten für die Rückgabe trägt der Verbraucher. Sokalia erstattet die Versandkosten der Hinlieferung nur, falls das Produkt fehlerhaft oder nicht der Beschreibung entsprechend ist.

6. Bedingungen für einen wirksamen Widerruf

Der Widerruf ist gültig, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Die Frist von 14 Tagen wurde eingehalten
Die Ware wird unversehrt und in originalem Zustand zurückgesendet
Der Verbraucher hat die Ware nicht übers Maß beansprucht (d.h. nicht mehrmals abgespielt, wenn es sich um Schallplatten handelt)
Originalverpackung und Begleitmaterial sind vorhanden, falls möglich

7. Begründete Rückgaben

Sollte die Ware beschädigt, fehlerhaft oder nicht der Beschreibung entsprechend sein, kann der Verbraucher dies als Grund für einen Widerruf angeben. Sokalia wird dies sorgfältig prüfen. Im Falle einer berechtigten Rückgabe trägt Sokalia die Versandkosten.

8. Rückerstattung der Zahlung

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware prüft Sokalia, ob diese in gutem Zustand ist. Bei Erfüllung aller Bedingungen werden Sie innerhalb von 14 Tagen erstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsweise, mit der Sie bezahlt haben.

9. Abweichungen für Schallplatten

Schallplatten sind Gebrauchsgegenstände. Sokalia verlangt, dass eine zurückgegebene Platte in dem gleichen Zustand ist wie beim Versand. Normale Verschleißspuren durch Auspacken und erste Kontrolle sind akzeptabel. Jedoch darf die Platte nicht abgespielt worden sein (mit Ausnahme einer kurzen Test-Spielung).

10. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Waren, die beschädigt oder abgespielt wurden, außer zur Überprüfung des Zustands
Waren, deren Originalverpackung entfernt und nicht vollständig erhalten ist
Waren, die deutlich über die übliche Handhabung hinaus beansprucht wurden

11. Kontakt bei Fragen zum Widerruf

Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht kontaktieren Sie:
Sokalia Vinyl & Audio
Email: [email protected]
Telefon: +41 44 593 8 472

12. Fristen und Terminberechnung

Fristen werden vom Tag nach Erhalt der Ware berechnet. Ein Widerrufsschreiben muss innerhalb der Frist verschickt sein – nicht zwingend bei Sokalia ankommen. Poststempel zählt als Beweis des Versanddatums.

13. Gesetzliche Bestimmungen

Dieses Widerrufsrecht basiert auf Schweizer Verbraucherschutzgesetzen und Schweizer E-Commerce-Bestimmungen. Die vollständigen rechtlichen Bestimmungen finden Sie in unseren AGB.

Zuletzt aktualisiert: Januar 2024